개인정보처리방침
공고일·시행일:
주식회사 누리온텍(이하 “회사”)은 호담사주 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 호담사주는 회원가입 없이 이용하는 서비스로, 출생정보와 구매정보를 연결해 사주풀이를 제공하고 다시 열람할 수 있도록 합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
- 사주풀이
- 이름, 생년월일, 양력·음력 및 윤달 여부, 출생 시·분 또는 시간 모름 여부, 성별 계산 기준, 태어난 지역, 관심 분야와 사주 계산·풀이 결과를 처리합니다. 명식 계산, 무료 풀이와 종합사주 제공, PDF 생성 및 결과 다시보기에 사용합니다.
- 구매와 열람
- 이메일, 주문번호, 상품·금액·할인 내역, 결제 식별자와 상태·시각, 열람 비밀번호의 해시, 메일 발송 상태와 재시도 기록을 처리합니다. 결제 확인, 콘텐츠 제공, 열람 인증, 안내 메일 발송과 환불·분쟁 대응에 사용합니다.
- 호담에게 묻기
- 질문 본문, 이전 대화, 답변과 관련 풀이 근거, 질문 시각·처리 상태·사용 횟수와 중복 요청 방지용 식별자를 처리합니다. AI 답변 생성, 대화 다시보기, 질문 횟수 관리와 장애 복구에 사용합니다.
- 고객지원
- 문의에 사용한 이메일·전화번호, 문의 내용과 이용자가 제공한 거래 확인 자료, 처리 결과를 문의 및 권리 행사 요청에 대응하기 위해 처리합니다.
- 자동 생성 정보
- 세션 쿠키, 접속 시각, IP 주소, 브라우저·요청 정보, 오류·보안 기록을 서비스 연결 유지, 비정상 접근 방지와 장애 대응에 사용합니다.
정보는 입력·구매·질문 화면과 고객지원 창구를 통해 이용자가 직접 제공하거나, 서비스 이용 과정에서 생성됩니다. 출생 시각을 모르면 ‘시간 모름’을 선택할 수 있으며, 이메일은 유료 상품 구매와 열람 안내에 필요합니다.
회사는 서비스 신청과 계약 이행, 법정 의무 준수 등 개인정보 보호법에서 허용하는 근거에 따라 정보를 처리합니다. 별도 동의가 필요한 처리에는 해당 내용을 안내하고 동의를 받습니다. 필수 정보를 제공하지 않으면 해당 풀이·구매·질문 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
2. 보유·이용 기간
개인정보는 서비스 제공 목적에 필요한 기간 동안 보관하며, 목적이 달성되거나 이용 종료·삭제 요청이 처리되면 지체 없이 파기합니다. 구매한 풀이를 다시 제공하는 데 필요한 정보는 열람 서비스 이용 종료 또는 삭제 요청 처리 시까지 보유합니다.
- 사주정보와 무료 풀이
- 풀이 제공·이어보기 목적 달성 또는 삭제 요청 처리 시까지 보유합니다.
- 구매한 풀이·질문·답변과 열람 인증정보
- 구매 콘텐츠의 다시보기와 남은 질문 제공을 위해 이용 종료 또는 삭제 요청 처리 시까지 보유합니다. 질문을 모두 사용하거나 로그아웃해도 구매한 콘텐츠가 자동 삭제되지는 않습니다.
- 열람 안내 메일 재발송용 비밀번호
- 발송에 필요한 동안 암호화해 보관하고, 발송 처리에 성공하면 서버의 재발송용 비밀번호를 삭제합니다. 이후 열람 인증에는 복원할 수 없는 해시를 사용합니다. 메일 발송 업체의 보관 기준은 아래 국외이전 항목에 별도로 안내합니다.
- 계약 또는 청약철회 기록
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관합니다.
- 대금결제와 콘텐츠 공급 기록
- 같은 법률에 따라 5년간 보관합니다.
- 소비자 불만과 분쟁처리 기록
- 같은 법률에 따라 3년간 보관합니다.
- 표시·광고 기록
- 같은 법률에 따라 6개월간 보관합니다.
- 접속·보안 기록
- 보안 확인과 장애 처리 목적이 달성될 때까지 필요한 최소 범위에서 보관합니다. 통신비밀보호법상 보존 의무가 적용되는 접속 기록은 3개월간 보관하며, 진행 중인 분쟁·수사에 필요한 기록은 관련 절차 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
법령에 따라 보존하는 기록은 다른 이용 목적의 정보와 구분하여 접근을 제한하고, 보존기간이 끝나면 파기합니다.
3. 개인정보의 파기
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 파기 대상을 확인한 뒤 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 출력물이 있는 경우에는 분쇄하거나 소각합니다. 법령상 보관 의무가 남은 정보는 그 근거와 기간에 따라 필요한 범위만 보관합니다.
풀이와 대화의 삭제는 고객센터로 요청할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 열람할 수 없으므로 필요한 결과는 요청 전에 보관해주세요.
5. 개인정보 처리위탁
- 토스페이먼츠 주식회사
- 결제 처리, 승인·취소·환불과 부정사용 방지 업무를 수행합니다. 주문번호·상품명·금액·구매 이메일과 이용자가 결제 화면에 입력한 결제정보를 처리합니다. 회사는 카드번호와 결제 인증정보를 직접 저장하지 않습니다.
- DigitalOcean, LLC
- 서비스 서버와 데이터베이스의 호스팅·보관 및 인프라 운영을 수행합니다.
- Plus Five Five, Inc. (Resend)
- 구매한 풀이의 열람 안내 이메일 발송과 발송 상태 처리를 수행합니다.
- Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.
- ‘호담에게 묻기’에 대한 AI 답변을 생성합니다.
회사는 수탁자가 위탁 목적에 필요한 범위에서 정보를 처리하도록 계약과 업무를 관리하며, 수탁자나 위탁업무가 변경되면 이 방침에 공개합니다.
6. 개인정보의 국외이전
서비스 제공을 위한 호스팅, 이메일 발송 및 AI 답변 처리 과정에서 아래와 같이 개인정보를 국외에 위탁·보관합니다. 계약 이행에 필요한 처리위탁·보관은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침에 공개하며, 별도 동의가 필요한 경우에는 동의를 받은 뒤 처리합니다.
서버와 데이터베이스
- 이전받는 자와 연락처
- DigitalOcean, LLC
[email protected] - 이전 국가
- 싱가포르 — 서비스 서버와 데이터베이스 보관 지역
- 이전 항목과 목적
- 제1항의 사주정보, 구매·열람 정보, 질문·답변 및 접속 기록을 서비스 제공과 데이터 보관·운영을 위해 처리합니다.
- 시기와 방법
- 서비스 이용 및 정보 저장 시 암호화된 통신망을 통해 전송·보관합니다.
- 보유·이용 기간
- 제2항의 정보별 보유기간 또는 위탁계약 종료 시까지 처리하며, 계약 종료 후에는 처리계약에 따른 반환·삭제 절차를 적용합니다. 법령상 보관 의무가 있는 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.
- 거부 방법과 영향
- 정보를 입력하지 않거나 고객센터를 통해 처리정지·삭제를 요청할 수 있습니다. 서버 보관이 필요한 사주풀이와 구매 서비스 이용은 제한될 수 있습니다.
열람 안내 이메일
- 이전받는 자와 연락처
- Plus Five Five, Inc. (Resend)
[email protected] - 이전 국가
- 미국 — 메일 내용과 발송 기록 보관 지역
- 이전 항목과 목적
- 수신 이메일 주소, 이름, 입력한 생년월일과 양력·음력 구분, 열람 비밀번호, 열람 주소가 포함된 안내 메일과 발송 상태를 구매 결과 안내 및 이메일 전달을 위해 처리합니다.
- 시기와 방법
- 결제 완료 후 열람 안내 또는 재발송 시 암호화된 통신망을 통해 전송합니다.
- 보유·이용 기간
- 일반 발송 요금제 기준 메일 내용과 로그는 30일간 보관합니다. 업체 계정 종료 후 잔여 고객 데이터는 90일 이내 삭제하며, 법령상 보관 의무와 백업의 삭제 주기는 업체의 처리계약에 따릅니다.
- 거부 방법과 영향
- 구매를 진행하지 않거나 고객센터로 처리정지를 요청할 수 있습니다. 이메일을 통한 열람 정보 전달이 필요한 유료 구매·재발송이 제한될 수 있습니다.
AI 질문·답변
- 이전받는 자와 연락처
- Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.
[email protected] - 이전 국가
- 중화인민공화국
- 이전 항목과 목적
- 이용자의 질문, 같은 구매에 연결된 이전 질문·답변, 사주 계산의 파생 정보, 종합사주 본문과 풀이 근거, 질문 횟수를 답변 생성에 사용합니다. 종합사주 본문에는 이용자가 입력한 이름이 포함될 수 있습니다.
- 시기와 방법
- ‘호담에게 묻기’에서 질문을 제출할 때 암호화된 통신망을 통해 API로 전송합니다.
- 보유·이용 기간
- 답변 생성 등 처리 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 보유한 뒤 관련 법령과 처리자의 적용 정책에 따라 삭제 또는 익명화합니다.
- 거부 방법과 영향
- 질문을 제출하지 않거나 고객센터에 처리정지·삭제를 요청할 수 있습니다. AI 답변 기능은 제한되지만 구매한 사주풀이와 PDF 열람은 이용할 수 있습니다.
이메일, 열람 비밀번호와 원문 출생정보를 별도의 AI 입력 항목으로 보내지 않습니다. 다만 이용자가 질문에 직접 적은 개인정보나 이전 대화에 포함된 내용은 함께 전달될 수 있으므로 주민등록번호, 연락처나 불필요한 민감정보를 입력하지 마세요.
7. 쿠키와 브라우저 저장소
풀이 이어보기와 구매 열람 상태 유지, 위조 요청 방지를 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 세션의 만료 기간은 24시간이며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 구매 확인과 다시보기 등 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
질문 전송 중 새로고침하거나 재시도할 때 중복 처리를 방지하기 위해 질문 본문과 요청 식별자를 현재 탭의 세션 저장소에 임시 보관합니다. 답변이 완료되거나 로그아웃하면 삭제하며, 탭을 닫으면 브라우저의 세션 저장소 정책에 따라 사라집니다.
선택 쿠키를 허용한 경우 Google Analytics 4(Google)와 Meta 픽셀(Meta)을 이용해 방문 경로, 화면 조회, 무료 풀이 완료, 결제 시작과 결제 완료를 측정합니다. 전송 항목에는 브라우저·기기 정보와 쿠키 식별자, 캠페인 식별자, 화면 구분, 이벤트 시각이 포함되며, 구매 시에는 임의로 생성한 주문 식별자·상품 구분·결제 금액·통화가 추가됩니다. 통신 과정에서 IP 주소가 각 제공업체에 전달됩니다.
Google Analytics 4에서는 화면 간 이동, 버튼 클릭 위치, 선택한 풀이 분야, 입력 시작·제출·성공·오류 구분, 스크롤 도달률, 화면이 보이고 창이 활성화된 동안의 체류 시간, 화면에 나타난 풀이 장, 설명·목차 열기, PDF 내려받기 클릭과 질문 답변 완료 여부도 측정합니다. 제목과 버튼 문구의 원문 대신 미리 정한 화면·장·행동 구분을 전송하며 입력값, 오류 메시지 원문, 질문과 답변 내용은 보내지 않습니다.
이름, 생년월일, 출생 시각·장소, 이메일, 사주풀이·질문·답변 본문, 열람 비밀번호, 결제 인증값을 분석 이벤트에 넣지 않습니다. 입력 양식 자동 수집과 Meta 자동 고급 매칭도 사용하지 않습니다.
선택 쿠키는 기본으로 허용되며, 저장된 선택이 없으면 분석·광고 도구를 불러옵니다. 이전에 이 브라우저에 저장된 거부 설정은 유지합니다. 분석 도구 사용 관련 문의와 처리정지 요청은 고객센터로 접수할 수 있습니다. 브라우저 설정에서도 쿠키 저장을 차단하거나 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 저장된 선택 내용과 이벤트 중복 방지 표시는 사이트 데이터와 함께 삭제되며, 선택 내용이 삭제되면 기본 허용 상태로 돌아갑니다.
선택 쿠키가 허용된 상태에서 이벤트는 암호화된 통신을 통해 제공업체의 해외 서버로 전송됩니다. 제공업체의 데이터 처리·보관과 권리 행사에 관한 내용은 Google 개인정보처리방침과 Meta 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 고객센터에 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인도 권한을 확인할 수 있는 자료와 함께 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 뒤 법령이 정한 기간과 방법에 따라 결과를 안내합니다.
법정 보존 의무나 다른 사람의 권리 보호 등으로 요청을 이행할 수 없는 경우에는 사유를 알립니다. 회사가 다른 사람을 통해 제공받은 정보의 당사자도 같은 창구를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
호담사주는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 정보를 입력하지 않도록 안내합니다. 법정대리인의 적법한 동의 없이 아동 정보가 처리된 사실이 확인되면 삭제 등 필요한 보호조치를 합니다.
9. 안전성 확보조치
회사는 개인정보 접근권한 관리, 운영 환경의 암호화 통신, 열람 비밀번호의 해시 처리, 메일 재발송에 필요한 비밀번호의 암호화 보관, 요청 위조·반복 로그인 방지와 결제 결과의 서버 확인 등 보호조치를 적용합니다. 이름·출생정보·이메일·질문 본문·비밀번호·결제 비밀정보 등이 일반 요청 로그에 노출되지 않도록 필터링합니다.
10. 개인정보 문의와 피해구제
- 개인정보 처리자
- 주식회사 누리온텍
- 담당 창구
- 호담사주 개인정보 보호 담당
- 주소
- 경기도 고양시 일산동구 성석로126번길 44(성석동)
개인정보 관련 문의와 권리 행사는 위 연락처로 신청해주세요. 외부 상담이나 분쟁조정이 필요하면 개인정보분쟁조정위원회 또는 개인정보침해신고센터를 이용할 수 있습니다.
11. 방침 변경
이 방침을 변경하는 경우 변경 내용과 적용일을 서비스 화면에 미리 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 원칙적으로 30일 전에 안내하며, 추가 동의가 필요한 경우 별도로 동의를 받습니다.